Với lịch sử hình thành và quá trình xây dựng thương hiệu bền vững. Công ty TNHH xe nâng Bình Minh luôn lắng nghe những yêu cầu của khách hàng và thị trường để mang đến những dịch vụ tốt nhất. Với phương châm con người đi trước, công việc theo sau. Luôn hướng đến yếu tố rõ ràng minh bạch, chuyên nghiệp, đôi bên cùng có lợi.
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Điều kiện thanh toán
- Hình thức thanh toán: Chuyển khoản, tiền mặt.
- Đồng tiền thanh toán: Việt Nam đồng.
- Thời hạn thanh toán: Linh hoạt theo thỏa thuận giữa 2 bên.
Điều kiện giao hàng:
Thời gian giao hàng:
- Hàng có sẵn: Trong vòng 03-05 ngày làm việc (có thể giao hàng luôn trong ngày với khách hàng có nhu cầu gấp).
- Hàng đặt: Trong vòng 55-60 ngày làm việc đối với hàng đặt.
Tính từ thời gian 2 bên đạt được thỏa thuận mua bán.
Địa điểm giao hàng:
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển Hàng hóa đến và bàn giao tới kho của Quý khách hàng.
Bộ chứng từ bàn giao theo xe gồm:
| Doanh nghiệp chế xuất (DNCX) |
Doanh nghiệp thông thường (nội địa) |
| Hóa đơn GTGT 0% (hóa đơn điện tử) |
Hóa đơn GTGT 10% (hóa đơn điện tử) |
| Tờ khai hải quan xuất khẩu đã được thông quan |
Tờ khai hải quan xuất khẩu đã được thông quan |
| Giấy chứng nhận xuất xứ CO (01 bản sao y)/ |
Giấy chứng nhận xuất xứ CO (01 bản sao y)/ |
| Giấy chứng nhận chất lượng CQ (01 bản sao y)/ |
Giấy chứng nhận chất lượng CQ (01 bản sao y)/ |
| Tờ khai hải quan nhập khẩu (01 bản sao y)/ |
Tờ khai hải quan nhập khẩu (01 bản sao y)/ |
| Giấy đăng kiểm (Bản chính) |
Giấy đăng kiểm (Bản chính) |
| Commercial invoice |
|
| Packing list |
Dịch vụ sau bán hàng và chuyển giao công nghệ
Kiểm tra máy trước khi giao hàng :
- Đảm bảo máy móc, thiết bị ở trạng thái tốt nhất theo tiêu chuẩn của Heli toàn cầu.
Chuyển giao công nghệ
Ngay khi cung cấp xe nâng hàng HELI, Công ty TNHH xe nang Bình Minh sẽ cử chuyên gia kỹ thuật đến hướng dẫn vận hành ngay tại nơi sử dụng. Các chuyên gia sẽ đào tạo, hướng dẫn vận hành, bảo hành, bảo dưỡng chi tiết cho từng loại xe nâng hàng HELI.
Bảo hành:
- Bảo hành miễn phí 12 tháng không giới hạn giờ hoạt động cho những hư hỏng gây ra do lỗi của nhà sản xuất. Khách hàng được hưởng chế độ thay thế phụ tùng và sửa chữa miễn phí trong suốt thời gian bảo hành mà Bình Minh cam kết với khách hàng.
- Sau khi nhận được yêu cầu khách hàng, chậm nhất sau 24 giờ, (hoặc 12 giờ đối với các khách hàng khẩn cấp và gần trung tâm), các nhân viên của Bình Minh sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và đưa ra phương án giải quyết.
Bảo dưỡng định kỳ trong thời gian bảo hành:
- Sau khi bàn giao máy cho khách hàng, trong thời gian bảo hành, các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của Bình Minh sẽ đến chăm sóc máy định kỳ 03 lần (miễn phí) nhằm đảm bảo cho thiết bị của khách hàng hoạt động trong điều kiện tốt nhất.
- Các lần thăm cụ thể như sau: lần 1 : 250 giờ đầu tiên, lần 2: 1000 giờ và lần 3: 2000 giờ. Ngoài ra Bình Minh cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa bằng việc tư vấn kỹ thuật qua hệ thống thông tin liên lạc (24/24 h).
Các dịch vụ khác:
- Phụ tùng thay thế dự phòng đầy đủ đảm bảo cung cấp cho khách hàng chậm nhất trong vòng 12h đồng hồ trong suốt thời gian sử dụng máy.
- Định kỳ hàng tháng các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của Bình Minh sẽ gọi điện chăm sóc, kiểm tra, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
- Sau thời gian bảo hành, công ty chúng tôi tiếp tục hỗ trợ cung cấp dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng.
